מדיניות החזרים כספיים
מדיניות ביטולים, החזרים ואחריות
רקע — מוצר בהזמנה אישית
המערכות שאנחנו מספקים מיוצרות ומותאמות אישית לפי מידותיו ודרישותיו
הייחודיות של המזמין. לכן חלות עליהן ההוראות הנוגעות למוצרים בהזמנה מיוחדת
לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
ביטול ללא חיוב
ניתן לבטל הזמנה ללא כל חיוב עד לשלב חתימת הלקוח על "אישור הזמנה סופי לביצוע".
זו נקודת המעבר: מרגע החתימה ההזמנה יורדת באופן מיידי לחיתוך פרופילים
ולייצור הבד.
ביטול לאחר תחילת הייצור
הזמנות החברה נכנסות להליך ייצור מותאם אישית (Custom-Made) מיד לאחר חתימת
אישור ההזמנה הסופי על ידי הלקוח.
מרגע ירידת ההזמנה לחיתוך בפועל, דמי הביטול יעמדו על 40% מסך ערך ההזמנה.
לפנים משורת הדין, הלקוח יוכל לבחור להמיר סכום זה כזיכוי להזמנה עתידית
מאותו הגוון וסדרת הבד שנחתכו, בתוקף של עד 14 ימי עסקים בלבד ממועד הביטול.
בחלוף 14 ימים לא יתאפשר זיכוי כספי או שימוש בחומרי הגלם.
אחריות
אלומיניום, בד ומנגנון הזיפ — שנתיים אחריות מפעל מלאה
האחריות מכסה את שלמות המערכת, את מנגנון הזיפ ואת טיב הצביעה.
תנאי מתלה: האחריות מותנית בביצוע התקנה מקצועית בהתאם להוראות היצרן
והתקן — ובכלל זה פילוס מסילות, עיגון תקין וכיול גבולות המנוע. התקנה שאינה
עומדת בתנאים אלה עלולה לשלול את האחריות.
מנועים ורכיבים אלקטרוניים
אחריות מקורית של היצרן או היבואן, בהתאם לתעודת האחריות הרשמית המצורפת.
מה אינו מכוסה
נזק שנגרם משימוש שאינו סביר, מהתקנה לקויה, מפגיעה פיזית, או מכוח עליון
לרבות תנאי מזג אוויר חריגים.
פנייה בנושא אחריות או ביטול
טלפון: 051-5574675
שעות מענה: ימים א׳–ה׳, 08:30–16:00